Com foco no fortalecimento da gestão administrativa, na segurança institucional e na qualificação dos serviços prestados à Enfermagem capixaba, o Conselho Regional de Enfermagem do Espírito Santo (Coren-ES) realizou, nessa terça-feira (20), um alinhamento interno entre os setores administrativos para atualização e padronização dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) da autarquia.
Os POPs são instrumentos essenciais de gestão, constituídos por manuais que descrevem, de forma detalhada e sequencial, a execução de tarefas e processos. A padronização desses procedimentos garante maior eficiência, uniformidade, qualidade na prestação dos serviços, redução de erros e melhor integração entre as equipes, além de facilitar o treinamento de novos colaboradores. Iniciado há cerca de um ano pela atual gestão, o trabalho avançou para uma etapa estratégica de organização, consolidação e alinhamento institucional.
Para viabilizar o encontro e assegurar a participação de todos os setores envolvidos, o atendimento ao público foi temporariamente suspenso. Durante a atividade, as equipes apresentaram seus fluxos de trabalho e processos internos, promovendo diálogo, integração e alinhamento entre os departamentos de Gestão do Exercício Profissional, Gestão Administrativa e Financeira e Fiscalização, além de setores como Ouvidoria, Comunicação, Controladoria Interna, Procuradoria Jurídica e Gabinete.
Segundo o presidente do Coren-ES, Wilton Patrício, o alinhamento representa um marco institucional para o Conselho. “Desde o início da nossa gestão, identificamos a necessidade de uniformizar procedimentos e organizar os fluxos internos, garantindo que as informações e os processos fossem conduzidos de forma clara, padronizada e eficiente. Este alinhamento é um momento inédito e representa um passo fundamental para o fortalecimento da gestão administrativa do Conselho e para a melhoria contínua dos serviços prestados”, destacou.
Presente no encontro, o conselheiro tesoureiro do Coren-ES, Douglas Lírio, ressaltou a importância da iniciativa para o aprimoramento institucional. “Esse é um momento estratégico para corrigirmos falhas, alinharmos os fluxos de trabalho e fortalecermos o diálogo entre os setores. A padronização dos processos reflete diretamente na qualidade do serviço entregue à enfermagem capixaba e no funcionamento mais eficiente do Conselho”, afirmou.
Ao todo, mais de 300 (trezentos) Procedimentos Operacionais Padrão já foram elaborados pelos setores da Autarquia, e outros seguem em fase de construção. Todos os POPs passam por atualização contínua, acompanhando as necessidades institucionais e as boas práticas da administração pública. A iniciativa reafirma o compromisso do Coren-ES com a transparência, a eficiência administrativa e a excelência na prestação de serviços à Enfermagem do Espírito Santo.
Fonte: Coren-ES
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